Ordre¶

Når kunden takker ja, opprettes en ordre automatisk. Ordren samler alt om jobben på ett sted: kunden, linjene, dokumentene, meldingene og betalingen.

Du finner ordrene under Ordre i menyen til venstre.

Hva du ser på ordren¶

Fane	Hva du finner der
Info	Ordrenummer, status, total, kunden med leveringsadresse og veibeskrivelse, og interne notater.
Ordrelinjer	Linjene fra tilbudet.
Dokumenter	Dokumentene som hører til ordren.
Innboks	Meldinger fra kunden, hvis kunden har svart på en e-post om ordren.
Signering	Vises bare hvis BankID-signering er slått på. Her signerer en administrator ordren.

Trykk Håndter oppe til høyre. Du kan:

Sende betalingslenke til kunden via Oppgjørsgaranti, for eksempel hvis kunden må betale på nytt.
Sette startdato for arbeidet, med et notat fra samtalen med kunden.
Fullføre ordren med en gang, når jobben er gjort og alt er håndtert.
Signere ordren med BankID, hvis BankID-signering er slått på.

Når startdatoen er passert, viser Håndter én av to handlinger. Hvilken du får, avhenger av om kunden har betalt med Oppgjørsgaranti.

Trekk penger vises bare når kunden har registrert en betaling. Beløpet er reservert på kundens konto, og nå trekker du det.

Beløpet trekkes fra kunden, og ordren settes som fullført. Les mer om Oppgjørsgaranti.

Har ordren ingen registrert betaling, trykker du Håndter → Fullfør når jobben er gjort.

Trykk Notat under Interne notater for å skrive et notat. Kunden ser det ikke.

Skal ordren likevel ikke gjennomføres? Trykk Annuller oppe til høyre.

Vil du heller fullføre ordren uten betaling i Aptly, kan du nullstille den. Da fjernes betalingen, og du kan fullføre ordren.