Vanlige spørsmål¶
Korte svar på det vi får flest spørsmål om. Finner du ikke svaret, kontakt oss.
Pris og gebyr¶
Hva koster det å bruke Aptly?¶
Ingenting før du får betalt. Det koster 0 kr å starte, og det er ingen binding. Du betaler 3,25 % av beløpet når du får betalt for en jobb. Tilvalg for boligutviklere prises etter avtale.
Hvem betaler gebyret?¶
Du gjør det, men du trenger ikke merke det. Kalkylen legger riktig gebyr på prisene dine, så det er kunden som dekker kostnaden. Du får det samme utbetalt som om gebyret ikke fantes.
Vil du heller ta gebyret selv, kan du fjerne det fra kalkylen. Kalkyler
Betaling og utbetaling¶
Hvorfor har jeg ikke fått utbetalt?¶
Som regel er det én av tre ting:
- Skjemaet er ikke fylt ut eller godkjent. Du får ikke utbetalt før du har fylt ut skjemaet fra betalingspartneren vår, og kontoen er godkjent. Lenken fikk du på e-post da bedriften ble registrert.
- Pengene er ikke trukket. Du må trykke Trekk penger på ordren når jobben er gjort.
- Utbetalingsdagen er ikke kommet. Pengene utbetales ukentlig som standard.
Hvorfor ser jeg ikke «Trekk penger» på ordren?¶
Knappen vises bare når kunden har registrert en betaling med Oppgjørsgaranti, og først når startdatoen er passert. Har ordren ingen betaling, bruker du Fullfør i stedet.
Hva skjer hvis kunden ikke betaler?¶
Det skjer sjelden. Kunden blir kredittsjekket, og beløpet blir reservert før du starter jobben. Betalingspartneren vår tar betalings- og kredittrisikoen, så du slipper å purre.
Uenighet om selve jobben er fortsatt mellom deg og kunden, etter kjøpsvilkårene.
Kan kunden dele opp betalingen?¶
Ja. Kunden kan velge delbetaling med Klarna eller Walley. Du får likevel hele beløpet utbetalt, og gebyret er det samme.
Tilbud¶
Må jeg legge inn kunden før jeg sender tilbudet?¶
Nei. Send tilbudet med QR-kode eller lenke, så fyller kunden inn opplysningene selv.
Endres tilbud jeg har sendt, hvis jeg endrer en tjeneste eller pris?¶
Nei. Når du legger en linje i et tilbud, kopierer vi hele linjen inn. Endringer du gjør senere, gjelder bare nye tilbud.
Tilvalg¶
Går betalingen for tilvalg gjennom Aptly?¶
Nei. Kjøperen velger og bekrefter ofte måneder før boligen er ferdig, så dere fakturerer tilvalgene selv når tiden er inne. Aptly sørger for at det dere fakturerer, er det kjøperen faktisk valgte og bekreftet.
Kan jeg se Tilvalgsportalen slik kjøperen ser den?¶
Ja. Gå til Enheter i prosjektet, og trykk Åpne forhåndsvisning på enheten. Da ser du forsiden, katalogen og Din side slik kjøperen ser dem.
Hva gjør vi når en kjøper selger boligen?¶
Kjøperen gir enheten videre selv. Under Din side → Endre eier skriver hen inn e-posten til den nye eieren. Når den nye eieren bekrefter, flytter tilgangen over, og den gamle eieren mister den.
Regnskap¶
Hvordan fører jeg salg fra Aptly i regnskapet?¶
I to steg. Først registrerer du salget fra kontantfakturaen. Når utbetalingen kommer, fører du den fra betalingsrapporten. Gebyret er uten MVA.
Kan Aptly snakke med regnskapssystemet mitt?¶
Ja. Vi har integrasjon med Tripletex, Fiken og Contracting Works. Gjennom Contracting Works når ordrene også PowerOffice og Unimicro.